카카오톡 선물하기 상담 및 문의 방법

난 카톡 선물하기를 굉장히 자주 사용한다. 거의 모든 인터넷 주문은 카톡으로 하는듯.
저번에 사이즈 교환할일이 있어서 교환신청 후 택배로 보냈는데, 재고가 없어서 그대로 환불처리된 적이 있다. 미리미리 재고가 있는지 물어보자.

카카오톡 선물하기- 선물함 클릭- 교환할 상품 클릭한다.

고객센터에 노란색으로 표시된 상담하기가 있는데, 일반적인 궁금증이라면 상담하기가 편할 수 있으나 문의하기가 훨씬 빠르게, 내가 원하는 답이 온다.

처음엔 내가 판매자에게 직접 연락하려고 구구절절 물어봤는데, 원하는 사이즈인 230이 아닌 250에 대한 답이 돌아왔다. 문의는 많고 상담원의 인원은 제한되어있으니 대강 읽고 처리해버리는 것 같다.

그래서 본론만 간단하게 보내봤다.
사진엔 잘렸는데 230으로 교환하고싶은데 재고 있는지 물어봤다. 이게 한번에 보기 편하고 좋은 답변을 얻을 수 있는 방법인 듯 하다.

이렇게 교환 반품 처리가 되고, 택배사에서 카톡이 온다. 그 시간을 맞춰 교환상품 준비하면 끝!!

문의가 등록된 경우, 답변이 달린 경우 모두 카톡으로 알림이 와서 편하게 확인할 수 있다. 생각보다 답변이 빨리 와서 편했다.